Accesso & Login
Guida completa all'accesso a FenixTrace. Aziende e amministratori entrano con email e codice OTP, senza wallet né estensioni. La blockchain lavora interamente in background: il server firma e notarizza ogni operazione (DID, prodotti, red flag) in automatico, così ti concentri solo sulla tracciabilità.
Requisiti
Un Account FenixTrace
Un account aziendale (creato in fase di onboarding) o un ruolo di governance assegnato dal Super Admin. L'accesso è legato all'email dell'account.
Indirizzo Email Attivo
L'email associata all'account, su cui riceverai il codice OTP monouso ad ogni accesso. Assicurati di poter consultare la casella.
Un Browser Qualsiasi
L'accesso funziona da qualunque browser moderno, su desktop o smartphone. Nessuna estensione, nessuna app da installare.
Connessione Internet
Una connessione internet stabile per accedere alla piattaforma FenixTrace. La blockchain è gestita dal server, non dal tuo dispositivo.
Come si accede
Accesso con Email + OTP
Inserisci la tua email, ricevi un codice OTP monouso nella posta e confermalo: la sessione viene creata in pochi secondi. Vale per le aziende e per i ruoli di governance (Super Admin, Red Flagger). Nessun wallet, nessuna seed phrase, nessuna firma manuale.
Vai alla pagina di accessoAttenzione alla Sicurezza
Il codice OTP è personale e monouso: non condividerlo mai con nessuno, nemmeno con il team di FenixTrace. Nessun membro del nostro team ti chiederà mai il codice OTP. Accedi solo dal sito ufficiale di FenixTrace e diffida di email o pagine che imitano l'accesso e ti chiedono di inserire il codice altrove.
Guida Passo-Passo
Segui questi 5 passaggi per accedere a FenixTrace con email e codice OTP. L'intero processo richiede meno di un minuto.
Vai alla pagina di accesso
Apri FenixTrace nel tuo browser e clicca "Accedi" nella barra di navigazione in alto a destra (oppure visita direttamente la pagina di login). Non serve installare nulla, né estensioni né app: l'accesso avviene interamente dal browser.
Inserisci la tua email
Digita l'indirizzo email associato al tuo account. È lo stesso indirizzo usato in fase di registrazione dell'azienda o assegnato dal Super Admin. Vale sia per le aziende sia per i ruoli di governance (Super Admin, Red Flagger).
Ricevi il codice OTP
FenixTrace invia un codice OTP monouso alla tua casella di posta. Apri l'email e copia il codice (di norma 6 cifre). Il codice ha una validità limitata nel tempo per garantire la sicurezza: se scade, puoi richiederne uno nuovo dalla stessa pagina.
Conferma il codice e accedi
Incolla il codice OTP nel campo dedicato e conferma. FenixTrace verifica il codice e crea la tua sessione: il ruolo (Azienda, Super Admin o Red Flagger) viene riconosciuto automaticamente dall'account, senza alcuna firma manuale o selezione di rete.
Inizia a operare
Dopo l'accesso vieni indirizzato alla dashboard corrispondente al tuo ruolo. Le aziende gestiscono prodotti e tracciabilità; il Super Admin gestisce aziende, governance e chiavi API; i Red Flagger inviano le loro segnalazioni. Tutte le operazioni blockchain (DID, registrazione prodotto, notarizzazione, red flag) vengono firmate e ancorate on-chain automaticamente dal server: tu non vedi né firmi alcuna transazione.
Come Funziona l'Accesso
Accesso con Email + OTP
Aziende e amministratori accedono con la propria email e un codice OTP monouso ricevuto via posta. Nessuna password permanente da ricordare, nessun wallet, nessuna seed phrase: l'accesso è semplice e sicuro.
Ruoli Automatici
Il ruolo è legato all'account: una volta effettuato l'accesso, FenixTrace ti porta alla dashboard giusta (Azienda, Super Admin o Red Flagger). Non devi selezionare nulla, né gestire indirizzi o account multipli.
Blockchain in Background
Tutte le operazioni on-chain (DID, registrazione prodotto, notarizzazione, red flag) vengono firmate e ancorate automaticamente dal server. Non vedi indirizzi, contratti o gas fee: la tracciabilità è garantita senza alcuno sforzo tecnico.
Sicurezza
Le chiavi crittografiche restano custodite in modo sicuro lato server: il sistema usa un wallet di sistema per le operazioni di governance e la chiave dedicata di ciascuna azienda per le sue operazioni. Tu non maneggi mai chiavi private.
Operazioni On-Chain Automatiche
Ecco le operazioni che FenixTrace ancora sulla blockchain durante l'uso della piattaforma. Vengono tutte firmate e notarizzate automaticamente dal server: tu non firmi nulla e non paghi gas fee.
| Operazione | Descrizione | Firma |
|---|---|---|
| Creazione DID | Identità decentralizzata creata in automatico quando l'azienda viene onboardata | Automatica |
| Notarizzazione DID | Certificazione on-chain dell'identità DID, ancorata dal server | Automatica |
| Registrazione Prodotto | Caricamento su IPFS e add_product on-chain eseguiti lato server | Automatica |
| Notarizzazione Prodotto | Certificazione on-chain del prodotto, firmata automaticamente | Automatica |
| Red Flag | Segnalazione di un prodotto irregolare, notarizzata in automatico | Automatica |
| Tramite API / Integrazioni | I plugin (AgerLink, WooCommerce, PrestaShop, CRM/ERP) inviano i prodotti via chiave API; FenixTrace fa tutto on-chain | Automatica |
Risoluzione Problemi
Non ricevo l'email con il codice OTP
Controlla la cartella spam o posta indesiderata e verifica di aver inserito l'indirizzo email corretto. Attendi qualche istante: la consegna può richiedere fino a un minuto. Se ancora non arriva, richiedi un nuovo codice dalla stessa pagina di accesso.
Il codice OTP non viene accettato
Assicurati di copiare il codice più recente: ogni nuova richiesta invalida i codici precedenti. Verifica di non aver aggiunto spazi e che il codice non sia scaduto. Se è scaduto, richiedine uno nuovo e inseriscilo subito.
Non vedo la mia dashboard dopo l'accesso
Se dopo l'accesso non vedi la dashboard attesa, l'account potrebbe non avere ancora un ruolo o un abbonamento attivo. Verifica di usare l'email corretta associata all'azienda. Se il problema persiste, contatta il Super Admin o il supporto FenixTrace per controllare la configurazione del tuo account.
Ho cambiato indirizzo email
L'accesso è legato all'email dell'account. Se devi cambiare l'indirizzo, contatta il Super Admin (o il supporto FenixTrace) che aggiornerà l'email associata all'account: da quel momento riceverai i codici OTP sul nuovo indirizzo.
Un'integrazione non riesce a inviare i prodotti
Le integrazioni (AgerLink, WooCommerce, PrestaShop, CRM/ERP) usano una chiave API generata dalla dashboard nella sezione "Chiavi API". Verifica che la chiave sia attiva e inviata nell'header Authorization come "Bearer ftrace_...". Se necessario, rigenera la chiave dal pannello e aggiornala nell'integrazione.
Domande Frequenti
No. Aziende e amministratori accedono esclusivamente con email e codice OTP. Non occorre installare estensioni, creare wallet o gestire seed phrase: tutto avviene dal browser, anche da smartphone.
Le firma il server, automaticamente e in background. FenixTrace usa un wallet di sistema per le operazioni di governance e la chiave dedicata di ciascuna azienda, custodita in modo sicuro lato server, per le operazioni dell'azienda. Tu non vedi né firmi mai alcuna transazione.
No. Non gestisci token né gas fee: la copertura dei costi on-chain è interamente a carico della piattaforma, che firma e ancora le operazioni per tuo conto. Tu ti concentri sui prodotti e sulla tracciabilità, non sulla blockchain.
Genera una chiave API dalla dashboard, nella sezione "Chiavi API" (formato "ftrace_<id>_<secret>"). Le integrazioni e i plugin (AgerLink, WooCommerce, PrestaShop, CRM/ERP) inviano i prodotti a POST /api/v1/products con l'header Authorization: Bearer ftrace_... . FenixTrace si occupa di caricamento su IPFS, registrazione on-chain e notarizzazione lato server.
Clicca sul tuo account nella barra di navigazione in alto a destra e seleziona "Esci": la sessione viene chiusa subito. Per rientrare basta ripetere l'accesso con email e un nuovo codice OTP.
Link Utili
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Accedi con la tua email, ricevi il codice OTP e inizia a tracciare i tuoi prodotti in pochi secondi. La blockchain lavora per te, in automatico.